قيمنا
: تهدف القيم الى تأطير عمل المؤسسة من أجل
تقديم خدمة متكاملة وذات جودة عالية لكافة المنخرطين –
العمل وفق آليات التدبير الحديثة والتي تتبنى الشفافية والمسؤولية –
تفعيل مبادئ التآزر والتضامن من أجل الوصول الى الأهداف –
: وتتمثل هذه القيم في النقط التالية
: روح الخدمة
تضع المؤسسة خدمة المنخرط وإرضاءه في صلب أولوياتها حيث تستند في ذلك على مبادئ
…الاحترام، المهنية، القرب، الانصات، التعاطف، التوجيه، المساعدة، التتبع
: تكافؤ الفرص
تقدم المؤسسة خدماتها لكل المنخرطين بغض النظر عن رتبهم أو موقعهم الجغرافي وتدبر طلباتهم بكل موضوعية. وتستند في ذلك على مبادئ الانصاف، التواصل، التقدير، التحفيز
: الشفافية
ينبني عمل المؤسسة على الشفافية في التسيير وتقديم الخدمات حيث تعتمد على مبادئ المسؤولية، النزاهة، الثقة، الدقة، الالتزام
: التضامن
يقتضي العمل الاجتماعي للمؤسسة تفعيل مبادئ التضامن والتآزر من أجل تحسين أوضاع المنخرطين. وذلك باعتماد مبادئ التنظيم، التعاون، التآزر، الفعالية